Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Грамотный подход, или кто пломбирует счетчики на воду в квартире». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Современные темпы жизни диктуют новые правила и нормы поведения для человека, он все чаще решает вопросы, используя возможности интернет. Широко используются эти возможности и в системе ЖКХ, и не только для осуществления оплаты за полученные услуги, но и для решения многих других вопросов.
Как подать заявку на опломбировку счетчиков воды через интернет
Конечно, записаться на опломбировку водосчетчика можно и непосредственно обратившись к исполнителю, осчастливив его своим личным визитом. Можно оформить заявку и по телефону, но наиболее удобным вариантом является использование возможностей сети интернет: такой выбор позволяет не только экономить время потребителя, но и является более удобным для исполнителя. А для того чтобы оформить таким способом заявку на опломбирование, нужно выбрать удобный для себя способ:
- личный кабинет. Этот вариант подойдет тем, кто зарегистрирован в системе, для остальных потребуется сначала оформить учетную запись;
- заполнить специальную форму на сайте исполнителя;
- отправив письмо-заявку по электронной почте.
Сколько стоит опломбировать счетчик воды
О том, платно или бесплатно проводится данная процедура, содержится указание в Постановлении Правительства № 354. В п. 81(9) прямо сказано, что водомеры вводятся в эксплуатацию без взимания какой-либо платы. В п. 81(14) содержится уточнение касательно установки пломб на расходомеры. Там сказано, что опломбирование учетных приборов как при их первичной установке, так и при замене, ремонте бесплатное. Это же правило касается и опломбирования счетчиков воды.
В п. 5 ст. 20 Закона от 07.12.2011 под номером 416-ФЗ также говорится о том, что за опломбировку счетчиков горячей и холодной воды не взимается какая-либо плата.
При этом в законе имеется указание на случаи, когда потребителям приходится платить за опломбировку водомеров. Это касается случаев, когда потребитель или другие лица сорвали пломбу с учетного прибора. В таком случае УК фиксирует на расходомере новую пломбу и взимает с потребителя плату за эту услугу. Стоимость работ по повторной опломбировке водосчетчиков устанавливается каждой компанией самостоятельно. В среднем диапазон колеблется в районе 300-2000 рублей за один водомер. Играет роль количество счетчиков, на которые требуется установить пломбы.
Ответственность за отсутствие или срыв пломбы
Если расходомер не опломбирован, то его владелец платит за холодную и горячую воду по нормативу. В дальнейшем расчетный центр может произвести перерасчет за услугу и начислить дополнительную плату, если на водомер будут установлены пломбы. За неопломбированный счетчик потребителю грозит штраф. Он устанавливается по КоАП.
За срыв пломбы также предусматривается ответственность по ст. 19.2 КоАП. За данное действие потребителю может быть вынесено предупреждение. Также срыв пломбы может повлечь штраф. Его размер колеблется в диапазоне 100-300 рублей.
В ряде случаев потребителю может грозить более серьезная ответственность. Умышленное повреждение пломбирующего устройства на расходомере может расцениваться как мелкое хищение. Тогда на потребителя накладывается штраф до 5-кратной стоимости имущества (воды), которое было похищено им вследствие того, что на счетчике нет пломбы.
| Услуги | Цена, руб.* |
|---|---|
| Установка счетчика воды | от 700 руб. |
| Установка водосчетчика с выездом на дом | от 600 руб. |
| Установка квартирных водосчётчиков | от 600 руб. |
| Установка редуктора давления воды | от 1 200 руб. |
| Установка фильтра грубой очистки | от 500 руб. |
| Демонтаж счётчиков воды | от 600 руб. |
| Замена существующего счетчика воды на новый | от 750 руб. |
| Замена счётчика холодной воды | от 700 руб. |
| Проверка счетчиков воды на дому без снятия | от 600 руб. |
Пломбировка счетчиков воды – сколько стоит, кто должен опломбировать?
Водоснабжение квартир возможно в двух вариантах:
- Подводится только холодная вода, если в доме есть газовая колонка или котел. В таком случае потребуется только один прибор учета.
- Помещение снабжается и горячей, и холодной водой, для чего прокладывается два трубопровода. Тогда необходимо произвести монтаж двух счетчиков, опломбировка обязательна для обоих устройств.
Сначала необходимо отправить претензию в компанию, которая должна безвозмездно оказать вам эту услугу. Документ должен содержать:
- ваши имя, фамилию, отчество, адрес прописки и паспортные данные;
- наименование и адрес организации, куда представляется бумага;
- суть ваших претензий и требование провести бесплатную пломбировку счетчика.
Документ надо отнести в компанию лично, получив на втором экземпляре подпись сотрудника, подтверждающую вручение бумаги. Можно направить претензию почтой, оформив ее как заказное письмо с уведомлением.
Если в течение 2 недель реакции на документ не поступило или пришел повторный отказ в бесплатном оказании услуги, то следует обращаться в суд. Для этого пишется исковое заявление, к которому прикладываются доказательства вашей правоты: письменный отказ водоснабжающей компании, аудио или видеозапись, показания свидетелей.
Законодательство РФ обязывает собственников жилых помещений устанавливать приборы учета потребления воды. Если этого не сделать, то расчет платы за оказанную услугу будет производиться исходя из нормативов, что не всегда выгодно.
Счетчики обязательно должны быть опломбированы уполномоченной на то организацией. Если процедуру осуществляет компания, с которой у вас заключен договор на поставку воды, и опломбирование происходит впервые, то оно вам ничего не будет стоить.
Когда процедура производится повторно, по причине повреждения пломбы, ее надо оплачивать. Стоимость услуги устанавливается каждой компанией самостоятельно.
Если вам отказывают в безвозмездной опломбировке, следует обратиться в суд. Сделать это самостоятельно сложно, лучше обратиться к нашим профессиональным юристам. Они проведут необходимую претензионную работу, если не добьются нужного результата, то составят исковое заявление, подберут к нему необходимые бумаги, подадут их в орган государственной власти и представят ваши интересы во время судебного разбирательства. Их участие в процессе гарантирует его успешное завершение в максимально короткие сроки.
Учетные приборы нужно пломбировать в следующих случаях:
- расходомер установлен впервые;
- старый счетчик заменен на новый (переустановка);
- с водомера была сорвана пломба;
- прибор учета сломался и был отремонтирован.
Опломбирование счетчиков также необходимо при их механических повреждениях. Если учетный прибор передает показания с большой погрешностью, то может потребоваться его ремонт или замена. Водомер снимается с трубы, целостность старой пломбы нарушается. После ремонта или замены прибор нуждается в установке новой пломбы.
Срок замены счетчиков воды
Срок службы счетчиков устанавливается их производителями. Обычно он указывается в техническом паспорте и в среднем составляет 12 лет. Это означает, что по окончании указанного периода прибор должен быть заменен. Потребитель коммунальных услуг обязан в течение 30 дней обеспечить его замену, сообщить управляющей компании или в ресурсоснабжающую организацию текущие показания счетчика и принять меры по ремонту или замене, объясняет юрист юридической компании «Генезис» Кристина Первухина. На основании полученного уведомления поставщик ресурсов или управляющая компания выдаст предписание на демонтаж, добавляет эксперт.
Необходимо учитывать требования по установке приборов учета. Они указаны не только в документации на водосчетчик, но и в нормативных актах, говорит исполнительный директор Pоссийской ассоциации водоснабжения и водоответвления (PABВ), член Общественного совета при Минстрое России Елена Довлатова.
Как опломбировать счетчик воды при первой установке или замене
Решив, кто будет заниматься пломбировкой водомера – управляющая компания или водоканал, можно оформить заявку и ожидать сроков выполнения процедуры. Чтобы поставить пломбу на счетчик, абонент должен подготовить всю документацию, а также быть уверенным в том, что прибор монтирован согласно всем существующим правилам закона. После подачи заявления техник посещает обозначенную квартиру и осуществляет процедуру пломбирования.
При первичном монтаже заявка заполняется следующим образом:
- данные владельца – сведения паспорта, адрес квартиры;
- контактная информация владельца;
- планируемая дата ввода водомера в эксплуатацию, его серийный номер;
- акт о монтаже водосчетчика;
- данные о компании, занимающейся установкой водомера;
- последние показания устройства, если он уже был в применении;
- дата очередной поверки прибора.
При замене устройства обозначаются те же данные, только показания расхода воды не учитываются. Если прибор будет заменен, то показатели обнуляются и после ввода в эксплуатацию считаются с нулевых чисел. Сама пломбировка происходит просто: мастером используется специальное приспособление, именуемое пломбой. Оно имеет маленькое отверстие, через которое продевается проволока. Эта проволока также продевается через ушко в счетчике. Затем на месте скрепления происходит фиксация пломбы.
Ответственность за нарушение опломбирования
Учет потребляемых ресурсов чаще всего осуществляется по счетчикам, поэтому чтобы избежать ситуации, когда пользователь производит манипуляции с прибором, оборудование пломбируются. Пломба – индикатор отсутствия вмешательств в работу прибора. Поэтому отсутствие пломбы или нарушение ее целостности – довольно серьезная проблема. Неопломбированный счетчик – большое нарушение. Штраф за сорванную пломбу на счетчике воды предусмотрен, если нарушение произошло по вине пользователя. Также происходит и при потреблении других ресурсов – штраф за сорванную пломбу на газовом счетчике повлечет за собой определенные наказания.
Каждый потребитель может столкнуться с проблемой нарушения целостности пломбы. При отсутствии пломбы или ее повреждении, необходимо незамедлительно решить возникшую проблему. Причина проблемной ситуации может быть следующей:
- случайность, неаккуратность, приведшая к повреждению;
- преднамеренное нарушение целостности пломбы прибора;
- вина коммунальных служб.
Выбор надежного и профессионального исполнителя.
Для большинства горожан одним из первых вопросов является, как опломбировать водосчетчик и куда следует обратиться при такой необходимости. Важно отметить, что опломбирование водяных счётчиков делегируется специально аккредитованным компаниям, которые:
- Наделены разрешением на выполнение технологических метрологических работ.
- Имеют специализированное оборудование.
- Обязательное наличие гарантийного и сервисного обслуживания, широкий спектр сервиса по сантехническому направлению и по устранению поломок и проведению текущих и капитальных ремонтов, замене и установке агрегатов учета потребления.
- Предоставляют полный пакет документов по выполненным работам.
- Гарантируют надлежащее выполнение взятых на себя обязательств.
Прежде, чем определиться, где опломбировать водяные счислители, стоит индивидуально подойти к поиску исполнителя и обратить внимание на длительности работы компании илиеё рейтинг в числе всех участников современного сантехнического рынка.
В чем заключается выполнения обязательств исполнителя?
В случае необходимости пломбирования счётчиков воды, требуется:
- Оставить заявку на установку пломбы на водосчётчик. Заявку можно оставить любым удобным для клиента способом. Они включают в себя запрос по электронной почте, вызов мастера по телефону или онлайн на официальном сайте исполнителя.
- Согласовать дату и время прихода специалиста для пломбировки водосчётчика.
- В назначенное время мастер приходит для оказания услуги потребителю. Визуально определяется правильность подключения всех узлов, монтаж счетчиков на воду, наличие или отсутствие внешних дефектов, соблюдение всех технических норм. Только по факту полного отсутствия нарушений, мастер ставит пломбы на счётчики.
- Заполняется акт ввода в эксплуатацию, где указывается номер опломбировки, дата и технические характеристики устройства.
Временные затраты и стоимость работ
В техпаспорте любого водомера всегда указываются сроки пломбировки. На новые устройства сроки значительно больше, чем на подобные, но устаревшие. Но, как правило, пломбировщик приходит в ближайшие 4 дня. У владельца помещения к его приходу уже должен быть акт установки и технический паспорт устройства. Интерес специалиста состоит только в том, чтобы водомеры были исправны и монтаж устройств был правильным.
Инспектор производит пломбировку всех необходимых узлов и пишет акт ввода приборов в эксплуатацию. Не торопитесь подписывать договор, постарайтесь внимательно его прочитать. Иногда в подобных договорах указана завышенная абонентская плата либо какие-нибудь дополнительные услуги, которые вам не нужны.
После подписания договора платить за воду вы будете по своему счётчику. Договор всегда подписывается в двух экземплярах. Один экземпляр остаётся у заказчика, второй экземпляр инспектор уносит с собой. Не позволяйте забрать у вас технические паспорта устройств. Специалист должен скопировать их, а оригинал оставить вам. Чтобы избежать ненужных осложнений, лучше всего заранее самостоятельно сделать копии технических паспортов.
В законе прописано, что первоначальная пломбировка водомеров производится бесплатно. Оплачивать пломбировку придётся только в тех случаях, когда владелец самостоятельно (по своей вине) повредил устройство. Каждая компания устанавливает свои расценки на услуги. В большинстве случаев вас попросят заплатить за пломбировку от 500 до 2000 рублей. Эти платежи могут быть обжалованы в суде. Если вы считаете, что с вас взяли слишком большую сумму, то можете обратиться в ближайший суд. Если вам не понравилось обслуживание какой-либо компании, всегда можно пожаловаться в Роспотребнадзор.
Когда опломбировку нужно делать?
Есть ряд условий, при которых требуется опломбировка счётчиков воды. Недостаточно просто установить водомер, один раз его опломбировать — и все. Если не будет правильной пломбы, показания счетчика считаются недействительными, а значит, хозяина квартиры ожидает только оплата по нормам.
Опломбировка счетчика выполняется в следующих случаях:
- первичный монтаж водомера;
- замена водомера в случае поломки предыдущего либо истечения его срока годности;
- замена сегмента трубопровода, на котором установлен счетчик;
- протечка в коммуникационных сетях, устранение которой является причиной повреждения пломбы;
- механическое повреждение пломбы.
То есть, опломбировка водомера необходима при его установке, замене либо повреждении (как преднамеренном, так и случайном).
Кто платит за пломбировку
До некоторого времени за пломбировку ИПУ взималась определенная плата с собственника, но начиная с 2017 года ситуация изменилась. Согласно новой редакции закона, никаких плат за пломбировку счетчика не предусмотрено, а обязанность эта возлагается полностью на организацию, занимающуюся поставками воды, но чаще всего это входит в обязанности УК или жилищно-коммунального хозяйства.
Несмотря на то, что предусмотрена бесплатная опломбировка счетчиков воды по закону, бывают случаи, когда это происходит за счет хозяина помещения. Оплатить пломбировку придется в случае повреждения пломбы. Что касается пломбирования после плановой проверки, то за эту услугу плата также не взимается. Остается открытым вопрос: а законная ли проверка ИПУ, и кто ее может проводить.
Что нужно знать о проверке счетчика
С годами любой прибор приходит в негодность, поэтому периодическая проверка водомера – обязательное условие его эксплуатации. Проверка счетчика проводится в обязательном порядке, в соответствии с постановлением Правительства №354. Приборы учета ГВ проверяются по закону один раз в 4 года, ИПУ, установленные в системе холодного водоснабжения – каждые 6 лет. Объяснить такую разницу просто – горячая вода быстрее разрушает детали, поэтому счетчик может работать с погрешностью. Влияет на работоспособность прибора и качество воды, поэтому жильцы сами должны следить за его состоянием, а в случае обнаружения неисправностей и неточностей в работе, вызывать специалистов.