Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть стоматологию: подробная инструкция». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы. Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.
Не стоит забывать и о маркетинговых методах, которые требуют регулярных вложений. Хорошим способом продвижения является создание собственного сайта с последующей SEO-оптимизацией, т. е. привлечением органического трафика. В условиях, когда контекстная реклама недоступна, это может стать единственной возможностью получить первые места в поисковой выдаче.
Шаг третий: ищем помещение под стоматологическую клинику
Самый простой путь — найти помещение, уже оборудованное под стоматологию. Их часто предлагают под сдачу предприниматели, оборудовавшие стоматологию для сдачи в аренду, бывшие владельцы бизнеса и так далее. Здесь есть большой плюс: помещение уже прошло проверку Роспотребнадзора и имеет санитарно-эпидемиологическое заключение.
Если брать пустое и необорудованное помещение, получать заключение придется вам, а это, прямо скажем, непросто. Требования к кабинету регламентируется СанПиН 2.1.3.2630-10, СП 158.13330.2014 и других нормативных документов.
Вот несколько основных параметров, которые нужно соблюсти:
-
Площадь стоматологического кабинета — от 30 квадратных метров.
-
Площадь на 1 стоматологическое кресло — от 14 квадратных метров.
-
Этажность — не выше этажа.
-
В кабинете для изготовления рентгеновских снимков запрещена отделка стен.
-
Расстояние от стены до окна — не менее 6 метров.
-
Высота потолков — не менее 3 метров.
Сравнение с готовым бизнесом по затратам
Мы рассмотрели нюансы запуска бизнеса с нуля. Другой вариант открытия бизнеса — приобрести уже работающую компанию. Обратите внимание на стоматологию из нашего каталога.
| Стоматологический кабинет с нуля | Стоматологический кабинет в Невском районе |
| Затраты: от 900’000 до 1’500’000 ₽ | Затраты: 520’000 ₽ |
| Возможная прибыль: 200’000 ₽ | По запросу |
| Местоположение: спальный район | Местоположение: Невский район |
| Стоимость аренды: 30’000 ₽ за 40 м² | Стоимость аренды: 32’000 за 32 м² |
| Фонд заработной платы: 210’000 ₽ | Фонд заработной платы: по запросу |
| Требуется грамотная реклама для привлечения клиентов | На рынке 5 лет Есть база постоянных клиентов, настроена реклама |
Выбор места и помещения для открытия стоматологии
Когда перед вами встает вопрос, как открыть стоматологию, вы начинаете думать над местом ее будущего расположения. Лучше всего остановиться на деловом или спальном районе.
Другие важные критерии подбора места:
- Рядом есть остановки общественного транспорта или станция метро.
- Поблизости находится бесплатная парковка.
- Помещение на первом этаже (не имеет значения, жилого или административного здания).
- Помещение соответствует требованиям служб, отвечающих за санитарную и пожарную безопасность.
Найти подходящее помещение не всегда легко. Возможно, вам придется провести перепланировку. Это повлечет за собой дополнительные расходы, и будет неприятно, если арендодатель не продлит договор. Тогда придется получать новую лицензию для нового помещения, а значит — снова траты и возня с документами.
Целесообразно выбрать:
- Долгосрочную аренду с правом выкупить помещение.
- Покупку помещения (но придется серьезно вложиться финансово с самого начала).
Ошибка 1. Начинать медицинский бизнес, не имея предпринимательских навыков
Большинство желающих открыть стоматологию — врачи, которые хотят работать на себя. У них есть знания и опыт работы с пациентами, они хотят вести дело и получать доход, но у них нет никаких бизнес-навыков. Такие клиники обычно разоряются и закрываются.
Если вы строите планы открыть стоматологию, то наверняка рассуждаете так: «В моей клинике будут оказываться услуги высокого уровня, я заработаю много денег». Но это ошибочный ход мыслей. Каждый бизнес, неважно, ресторанный или стоматологический, является системой. Оказание услуг, даже самых качественных — лишь одно звено общей цепи. Бизнесмен выстраивает хорошо работающую систему.
Ошибка 2. Направить внимание только на лечебный процесс
Нередки случаи, когда клиника предоставляет эффективное лечение, и цены довольно приятные для клиентов, но бизнес не окупается. С чем это связано? Назовем основные причины.
- Нет качественной рекламы, нет продвижения, клиенты обращаются к конкурентам.
- Администратор не умеет общаться с людьми, его стратегия разговоров по телефону выбрана неверно, или он вовсе пропускает звонки, раскладывая пасьянс на компьютере.
- Закуплено дорогое оборудование, но услуги, которые оно позволяет оказывать, не пользуются спросом.
- Помещение маленькое и неуютное, уборщица плохо выполняет свою работу.
- Нет самых ходовых в современной стоматологии материалов, поэтому не удается оказывать весь спектр услуг.
- Из-за ошибок в бухучете деньги тратятся на пени и штрафы.
- Нарушаются требования по лицензиям, и клиника получает взыскания.
- Неграмотно выстроена ценовая политика: цены либо слишком низкие, и поэтому нет прибыли, либо слишком высокие, и поэтому нет клиентов.
- Нет контроля за количеством оказанных услуг и затраченных материалов, деньги идут мимо кассы.
Мы надеемся, что вы поняли главное — не достаточно качественно оказывать услуги. Нужно, чтобы этот процесс также был грамотным и регулярным.
Ошибка 3. Не продумать бизнес-модель
Если смотреть на ситуацию глазами бизнесмена, клиника — не лечебное учреждение, а предприятие, от которого должен быть доход. Нужно продумать все каналы поступления средств и все статьи расходов, разработать бизнес-план и лишь после этого открывать зубоврачебный кабинет. Проигнорируете любой из этих пунктов, и вам грозит банкротство. Не торопитесь, продумайте все детали, в том числе:
- оказываемые услуги и прайс на них;
- должностные обязанности работников;
- принцип формирования зарплат;
- технологии деятельности;
- порядок работы с пациентами.
Если вы выстроите продуманную бизнес-модель работы клиники, то сможете оперативно и правильно принимать решения по всем вопросам, будь то выбор помещения, покупка инструментов или поиск специалистов. Если же такой модели у вас не будет, каждая ошибка станет серьезным препятствием, которое заставит потерять время и деньги.
Важно ли специальное образование?
Человек, решивший открыть в России частный зубной кабинет, может не иметь стоматологического образования. Практика показывает, что врач-стоматолог, организовавший собственную профильную мини-клинику, не успевает или ею качественно управлять, или принимать пациентов. Поэтому лучше, когда эти функции выполняют два разных человека, каждый из которых является профессионалом в своем деле.
Стоматолог, бесспорно, имеет право открыть свой кабинет, но тогда его управление будет лучше доверить наемному управляющему. В этом случае организационные вопросы не будут его отвлекать от основной профессиональной деятельности. Альтернативным вариантом развития событий может стать наем на работу дополнительных врачей-дантистов. В такой ситуации личный прием пациентов допустимо свести до минимума или вовсе не осуществлять.
Актуальность стоматологического бизнеса обусловлена следующим:
- Высокая востребованность услуг стоматологов среди населения. Поскольку зубы есть у всех, то подавляющее большинство людей вынуждено регулярно обращаться к услугам стоматолога. По статистике, 97 процентов населения России страдает от заболеваний твердых тканей зубов. Среднестатистический человек в год посещает стоматолога два раза, даже в том случае, когда ничего не болит. В такой ситуации зубной врач может заметить болезнь на ранней стадии и предотвратить ее развитие.
- Высокая прибыльность бизнеса. Средний чек в провинциальном городе составляет – три-четыре тысячи рублей, а в столице – семь-восемь. Стандартное время приема – 30 минут. У кабинета, с хорошей репутацией ведется запись клиентов на две-четыре недели вперед.
- Возможность предоставления широкого круга услуг с применением различных технологий и материалов, что отличает между собой зубные кабинеты.
Стоматологический бизнес — это как 2 стороны одной медали: он является одним из самых сложных и затратных направлений, ведь путь к его открытию и развитию непростой и тернистый, однако, в тоже время, если вам удастся грамотно организовать работу и привлечь клиентов, то этой затее гарантированы успех и быстрая окупаемость.
С уверенностью можно сказать, что стоматология стала первым бизнесом в частных руках. Конкуренция в этой сфере достаточно высока, так как зачастую в одном доме можно встретить сразу несколько стоматологий. Однако из-за того, что муниципальные заведения не могут оказывать данные услуги в хорошем качестве вследствие малой обеспеченности от государства, люди стремятся найти профессиональных врачей именно в частных клиниках.
Таким образом, спрос в этой сфере есть всегда и сильно переживать из-за обилия конкурентов не стоит.
Если взглянуть на рынок стоматологических услуг, то более 80% занимают именно частные клинические организации. Согласно данным Минздрава Российской Федерации, основываясь на тенденции роста данной сферы, каждый год эта отрасль будет расти на 12-15% в год. В столичных городах, годовое увеличение будет в районе 30%, в остальных регионах — 20%.
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.
Шаг 3. Покупка оборудования
В данном разделе мы не будем разбивать расчеты, так как все оборудование приобретается через Интернет, поэтому цена будет одинаковая. Если потребуется, можно добавить небольшую сумму для транспортировке товара.
Первым делом сделаем расчет по оснащению рабочих кабинетов, затем остальные. Самое важное — стоматологическая установка (302 600) и стул для врача (12 751 рубль). Для двух кабинетов это будет 630 702 рубля. Далее нам потребуются шкафы и тумбы, а также раковины. Такой гарнитур является сборным, поэтому вы может самостоятельно выбрать количество элементов, для нашей площади будет затрачено около 600 000 рублей. Дополнительно необходимо приобрести специальный холодильник за 55 490 рублей.
Айнур Искужев рекомендует очень внимательно собирать документы для лицензии, прописывать все специализации и оборудование, с которыми придется работать. Получение лицензии — это только пол дела, ведь ее легко могут отозвать за ошибки в медицинской деятельности.
Алиаскер Ахмедов понимает, что в бизнесе важна прибыль, но если ни он, ни тем более врач не будет забывать про здоровье своего пациента, то именно в такой гармонии будет и постоянный поток пациентов, и приятный доход.
Владимир Маркевич дает совет тем предпринимателям, которые не касались раньше медицинского бизнеса и не имеют соответствующего образования: найдите единомышленника, который разбирается в тонкостях стоматологии или даже имеет нужное образование. Так вы сможете сэкономить на «ошибках», которые допустили бы будучи не сведущими в этой отрасли.
Готовый бизнес-план стоматологии с расчетами в помощь новичку
Затраты подготовительного этапа для открытия кабинета с одним стоматологическим креслом:
| Статья затрат | Размер затрат, в рублях |
| Регистрация в госорганах, лицензирование | 53 600 |
| Ремонтные работы | от 75 000 |
| Оборудование, инвентарь, материалы | 680 000 |
| Установка вывески, билборда, создание сайта | 75 000 |
| Итого | 883 600 |
Общество с ограниченной ответственностью обладает рядом достоинств по сравнению с ИП
| Преимущество | Описание |
|---|---|
| Общество можно делить на несколько частей | ООО могут организовать несколько предпринимателей (не более 50). При этом интересы каждого защищены на законодательном уровне. Это оптимальный вариант для совместного открытия крупной стоматологический клиники. |
| Доступ к капиталам частных инвесторов | В обмен на часть компании можно привлечь частный инвесторский капитал для развития бизнеса. |
| Доли ООО разрешено продавать другим предпринимателям | Общество с ограниченной ответственностью разрешается полностью или частично продавать другим физическим или юридическим лицам. |
| Не надо платить налоги при отсутствии деятельности | ООО, в отличие от ИП, не платит никаких страховых взносов и иных налогов, если деятельность остановлена. |
| Собственники не отвечают по обязательствам личным имуществом | Организация отвечает по обязательствам перед кредиторами и контрагентами в рамках Уставного капитала и принадлежащего ей имущества. Но в некоторых случаях возможно привлечение к субсидиарной ответственности (статья 61.11 Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ). |
| Повышенное доверие со стороны крупных компаний | Если клиника ориентируется на обслуживание персонала других организаций, в статусе ООО больше шансов привлечь новых корпоративных партнеров. |
Расходы на оборудование
Первоначальные вложения достаточно крупные. Это связано с длинным списком оборудования, который нужно закупить перед началом работы. Для одного рабочего места понадобится одно стоматологическое кресло с 4 рукавами. Базовое оборудование должно соответствовать санитарным нормам.
Сегодня цены на оборудование и материалы из-за рубежа резко возросли. Дешевле обойдётся оборудование б/у, но оно должно иметь все необходимые сертификаты. Посмотрите цены на рынке, чтобы понять среднюю стоимость.
Обязательный минимум:
- стоматологические инструменты;
- расходники;
- полимеризационные лампы;
- автоклав, предназначенный для обработки инструментов;
- алекс-локаторы;
- предметы мебели (ресепшн, диван для ожидания, стулья для врачей);
- стерилизационное оборудование;
- радиовизиограф.
Требования к врачам-стоматологам и персоналу
В клинике на 5 кресел должны работать 2 администратора, 10 врачей, 2 санитарки, директор, 10 медсестёр, бухгалтер. На каждый вид деятельности: хирургия, детская стоматология, ортодонтия – выдаётся отдельная лицензия. Получить лицензию невозможно без профильного образования.
Основные требования к специалистам:
- опыт в работе;
- профильное образование;
- хорошая репутация;
- наличие медицинской книжки;
- наличие лицензии.
Можно делегировать подбор персонала hr-специалистам. К врачам-стоматологам предъявляются иные требования:
- диплом о прохождении ординатуры;
- сертификат по терапевтической стоматологии;
- стаж работы от 5 лет.
Важно ответственно подойти к подбору персонала, так как это влияет на репутацию вашей стоматологии – а, значит, и на количество клиентов. Если в клинике работают высококвалифицированные специалисты, то узнаваемость будет только расти.
Нужно осознавать, что в любой отрасли бизнеса существуют риски. Предприниматель должен держать весь процесс открытия и последующей работы под строгим контролем. В обязанности врачей не должно входить выстраивание бизнес-процессов, разработка прайс-листа или выбор оборудования. Медики отвечают только за лечебный процесс.
На первых порах бывает трудно получить лицензию. Также многие оставляют идею с открытием стоматологии, так как для этого необходимы внушительные вложения средств. Поэтому нужно грамотно составить бизнес-план, адаптированный под условия экономики региона.
Открытие стоматологии — прибыльный, но трудоемкий процесс, который требует большое количество времени, сил и капиталовложений. Но при знании всех нюансов и грамотной организации бизнеса получится окурить затраты и в будущем иметь хороший стабильный доход.
#2 Как начать стоматологический бизнес
Начать стоматологический бизнес можно по одной из трех моделей:
-
Открыть клинику самостоятельно.
-
Приобрести франшизу стоматологического центра.
Чтобы узнать насколько эффективна франшиза стоматологи определенного бренда, изучите отчеты партнеров, которые зарегистрированы и работают под ним, а также соберите отзывы руководителей этих клиник.
-
Купить готовый бизнес стоматологии по объявлению.
При покупке готового бизнеса сделайте подробный аудит компании: юридический, бухгалтерский и маркетинговый. Убедитесь, что нет никаких обременений, долгов на помещение, оборудование, по зарплате сотрудников. Проверьте отсутствие налоговой задолженности. Покупая готовый бизнес стоматологии, обратите внимание на отзывы клиентов. Именно они формируют репутацию компании, влияют на поток посетителей.
Итак, рассмотрим основные этапы открытия новой стоматологической клиники. Тщательно подготовиться и справиться с задачей поможет конкретный план.
Составьте бизнес-план стоматологии. Подробно опишите ваш проект и перспективу его развития. Это поможет понять этапы реализации, рассчитать бюджет и уточнить сроки окупаемости бизнеса.