Работа УО по взысканию задолженности до обращения в суд

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Работа УО по взысканию задолженности до обращения в суд». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. «При первых же признаках игнорирования со стороны ваших просьб и требований необходимо на юридический адрес УК направить претензионное письмо со своими требованиями, содержащее также положение о том, что в случае неисполнения этих требований вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд.

Обратитесь к руководству УК

Чаще всего данная мера является достаточной для стимулирования интереса УК к вашей проблеме и исполнения ее в кратчайшие сроки», — объяснил адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев. Он пояснил, что, согласно закону «О защите прав потребителя», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней.

Обратиться в суд можно по разным причинам: например, вы хотите устранить недостатки, связанные с обслуживанием дома, возместить ущерб или выбить с УК штраф и компенсацию за то, что она добровольно не стала выполнять ваши требования.

---

“

Важно собрать как можно больше улик, которые докажут, что вы не просто увидели проблему и пошли в суд, а прилагали всевозможные усилия для её решения ещё до суда, отметил Рустам Форуги.

---

«Есть примеры, когда суды первой инстанции и апелляционный отклонили требование жильцов о возмещении ущерба за неоказанную/некачественную услугу, так как те не пытались сначала решить проблему (получить возмещение) в досудебном порядке», — пояснил он.

Как будет выглядеть исковое заявление зависит от конкретных обстоятельств дела. Есть несколько основных моментов, которые должны быть обязательно в нем прописаны: ссылки на законодательные акты, нормативные документы, обобщенную судебную практику Высшего арбитражного или Верховного судов; период, за который образовался долг; размер долга и, отдельно, размер пени. Обратите внимание, что обязанность по внесению платы за жилое помещение, коммунальные услуги, сроки внесения оплат установлена как у собственников, так и у нанимателей. Это предусмотрено 1 частью 153 статьи ЖК, а 2 часть данной статьи определяет момент возникновения обязательств. Если физическое или юридическое лицо является собственником, то обязательства по оплате коммунальных услуг возникают у него с момента регистрации права собственности. В данном случае, очень многие собственники, получившие квартиры по наследству, пользуются тем, что законодательно не регулируется срок оформления права собственности. То есть, они в течение шести месяцев вступают в наследство, но получив свидетельство о праве на наследство, они ничего не делают. Хотя по закону должны обратиться с этим документом в Управление Росреестра, получить свидетельство о праве собственности и с той даты, которая в нем указана, производить оплату.

При новом строительстве, в договорах у собственников указано, что они несут бремя оплаты коммунальных услуг с момента передачи помещения по акту передачи. С этого момента могут начисляться платежи. Если гражданин – наниматель, не приватизировавший квартиру, то коммунальные услуги начисляются с момента подписания договора найма.

Статьи 110, 138, 162 Жилищного кодекса гласят: «Если в доме выбрана управляющая компания, ТСЖ или ЖСК, то расчеты производятся через ТСЖ, ЖСК и УК». Обратите внимание на то, что несоблюдение письменной формы договора не освобождает собственников от обязанности по своевременному внесению оплаты за коммунальные услуги (162 статья Гражданского кодекса, пункт 5 часть 3 статья 67 Жилищного кодекса, пункт 7 354 Постановления Правительства). В Постановлении 354 говорится о том, что если стороны совершили конклюдентные действия, то есть действия, по которым понятно, что стороны заключили договор, то считается что договор возник и «подписан» сторонами в устной форме, даже если в письменно он не оформлен. Факт пользования коммунальными услугами также говорит об этом. Неуплата или частичная оплата коммунальных услуг свидетельствует о том, что собственник частично не исполняет условия устно заключенного договора. Это положение подтверждается Гражданским кодексом (статья 438, пункт 1 статьи 540, 548 ГК).

Чтобы доказать, что собственник должен нести бремя расходов, в мотивировочной части искового заявления можно сослаться на статью 210 ГК. Можно сделать дополнительную ссылку на 249 статью ГК и на определение Вассера от 14 августа 2009 года о том, что каждый собственник должен участвовать в уплате всех платежей соразмерно своей доле.

Исковое заявление предъявляется собственнику. Если собственников несколько, то иск предъявляется всем собственникам, причем независимо от того, достиг ли собственник совершеннолетия или не достиг. У не достигших совершеннолетия собственников, есть законные представители.

Небольшой нюанс: если собственников несколько, то у них есть определенные доли. Зачастую мы предъявляем иск в общей сумме, а собственников указываем как ответчиков, с которых долг взыскивается солидарно, то есть взыскиваем с того у кого есть официальная зарплата. Исходя из пункта 1 статьи 249 ГК РФ и Постановления Пленума Верховного суда № 14 от 2 июля 2009 года, следует что иск нужно предъявлять отдельными суммами, разделяя каждого сособственника в соответствии с его долями в праве собственности в данном жилом помещении и в общем имуществе.

При этом суды общей юрисдикции придерживаются несколько иной позиции, сформулированной как образец в апелляционном определении Московского городского суда от 20 ноября 2013 года. В нем Московский городской суд указал, что если собственники сами не обращаются с письменным заявлением в управляющую компанию либо ТСЖ, ЖСК, в котором просят разделить их доли и выставлять квитанции, исходя из этих долей каждому конкретному собственнику, то сумма долга взыскивается со всех сособственников солидарно, без разделения на какие бы то ни было доли.

Однако в квартире могут проживать и другие зарегистрированные лица, которые правом собственности не обладают. Например члены семьи собственника. Их также нужно в обязательном порядке прописывать в качестве лиц, к которым предъявляются требования и в качестве основания указывать часть 3 статьи 31 Жилищного кодекса: все лица, зарегистрированные и не имеющие собственности, являющиеся членами семьи собственника, либо проживающие там, обязаны производить оплату потребленных коммунальных услуг. Соответственно, если квартира не приватизирована, то первоначально нужно предъявлять требования о взыскании сумм долга нанимателю, а потом, если он не оплачивает, то собственнику: государству или муниципальным органам. Так же и с арендаторами, особенно это касается нежилых помещений. Если юридическое лицо-собственник нежилого помещения передало по договору аренды свое помещение, то коммунальные услуги, как правило, возлагаются на арендатора, и необходимо в качестве ответчика писать арендатора.

Обратите внимание что иск предъявляется:

• сначала не собственнику, а нанимателю, если квартира в государственной муниципальной собственности; если в аренде – то арендатору, а уже потом собственнику, арендодателю либо государству;

• всем зарегистрированным лицам и всем собственникам.

Посмотрите полную версию онлайн-семинара

Больше подробной информации по судебному взысканию платы за ЖКУ вы найдёте в записи онлайн-семинара Сусаны Киракосян. Все необходимые вам документы мы собрали в раздаточных материалах и приложили к статье. Вот, что вы узнаете, посмотрев видеозапись:

• Какие документы потребуются УО для взыскания задолженности за ЖКУ.
• Кто и как вправе заверять приложения к иску о взыскании задолженности за ЖКУ.
• Как рассчитать задолженность за ЖКУ, если собственников помещения несколько.
• Что нужно учесть УО, если должник – юридическое лицо.
• С кого взыскивается задолженность при сдаче помещения в наём или аренду.
• Как рассчитать размер неустойки (пени) по задолженности за ЖКУ.
• Можно ли взыскать задолженность за ЖКУ в случае недействительности ДУ и решения ОСС.
• Какие обстоятельства освобождают собственников помещений от оплаты за ЖКУ.
• Может ли собственник оспорить действия УО по начислению платы за ЖКУ и требовать перерасчёта.

Основания для подачи судебного иска на УК

Люди обращаются в суд по разным вопросам. Это эффективный метод воздействия на нарушителей закона. Однако, чтобы добиться благоприятного решения, необходимы веские основания для обращения в судебную инстанцию.

Подать в суд на УК можно в следующих случаях:

• компания не исполняет обязательства, возложенные на нее на основании договора;
• не предоставляются коммунальные услуги или оказываются не в полном объеме;
• попытки досудебного урегулирования вопроса не дают результатов;
• представители УК нарушают права собственников;
• действия или бездействие УК компании наносит вред здоровью или имуществу жильцов.

Основания для подачи иска

В суд обращаются по самым разнообразным вопросам. Этот диапазон охватывает практически все жизненные ситуации граждан, которые могут привести к неразрешимому конфликту. Соответственно – самым главным основанием является невозможность решить вопрос каким-то иным путём.

Граждане, обращающиеся в суд, уже должны были воспользоваться иными источниками поддержки, которые не помогли решить проблему.

Например, жильцы обращались в Государственную жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор или в прокуратуру, но ни одно обращение не привело к результату.

Если жильцы считают необходимым обратиться в суд сразу, минуя перечисленные инстанции, им всё равно придётся провести досудебную процедуру. В неё входит попытка решить вопрос досудебным путем.

Обратите внимание! Чтобы иск не отклонили, потребуется доказательство того, что председатель управляющей компании предупреждён о намерении лица обратиться в суд. Для этого к исковому заявлению нужно приложить письменную жалобу или претензию, в которой вы выразили предупреждение о грозящем компании судебном разбирательстве.

Этот документ, для того чтобы он стал доказательством проведения досудебной процедуры, требуется передать под роспись о получении. Так как управляющий может отказаться от принятия под роспись, сложилась действенная традиция – передавать жалобы заказным письмом с уведомлением по почте.

После проведения досудебных попыток примириться с управляющей компанией и убедить их исправить ошибки, можно отправляться в суд. Действенными будут обращения в суд, которые заведомо указывают на нарушение гражданских прав лиц со стороны управляющей компании.

Можно ли сменить УК и как это сделать

Если управляющая организация, несмотря на требования жильцов, продолжает игнорировать свои обязанности, собственники помещений МКД могут заменить управляющую компанию на более ответственную. Смена УК — многоэтапная юридическая процедура, которая включает:

— Выбор альтернативной управляющей организации. Можно встретиться с руководством нескольких УК, посетить дворы домов, побеседовать с жителями, ознакомиться с рейтингами управляющих организаций на сайте Реформа ЖКХ.

— Выбор способа смены УК:

• отказ от заключения нового договора после того, как закончится срок действующего;
• расторжение договора по причине существенных нарушений его положений управляющей компанией;
• лишение УК лицензии на управление домом;
• расторжение договора по согласию сторон;
• смена способа управления многоквартирным домом (например, образование ТСЖ).

Предварительная работа

Перед тем, как подать иск в суд на неплательщика, организуется процедура по взысканию с него денежных средств. Вы должны ежемесячно получать уведомления об образовавшейся задолженности перед ЖКХ. За каждый день просрочки к сумме основного долга по коммунальным платежам прибавляются пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центробанка. Помимо этого, злостным неплательщикам ограничивают возможность пользоваться жилищно-коммунальными ресурсами до полного погашения долга. Должник получает предварительное предупреждение о том, что ему отключат газ/воду(горячую)/свет. После получения подобного уведомления у него есть двадцать дней, чтобы решить вопрос по ликвидации образовавшейся задолженности. Можно обратиться с заявлением к руководителю управляющей организации или к председателю товарищества жильцов, чтобы добиться:

реструктуризации долга;
субсидирования.

Если у владельца квартиры временные финансовые трудности или сложное положение в семье (например, тяжело заболел близкий человек), управляющая компания может уступить.
Реструктуризация позволит гасить долги перед ЖКХ частями, т.е. рассрочкой (о сумме и сроках договариваются с коммунальщиками). Субсидия представляет собой ежемесячную материальную помощь со стороны государства малоимущим гражданам в течение полугода. Для получения подобной помощи обращаются не в коммунальные службы, а в органы социальной защиты населения. Собирать необходимую документацию, вставать на учет как малоимущие. Кроме малообеспеченных граждан на госпомощь вправе рассчитывать:

• граждане пенсионного возраста;
• граждане на инвалидности;
• дети, оставшиеся без родительской опеки.

В предоставлении субсидии могут отказать должникам по коммунальным платежам. Или отменить ее при условии, что проблема с расчетами у владельца жилой площади в многоквартирнике повторится. Жильцов муниципальных квартир могут принудительно выселить. Это действие по отношению к недобросовестным нанимателям жилья применяются только по судебному решению. При этом долги все равно придется платить.

Какие причины могут быть для обращения в суд

Заявление на управляющую организацию можно написать даже в том случае, если ее сотрудники отказались нормально вести разговор с жильцом дома. Основаниями могут стать как ненадлежащее выполнение обязанностей УК в сфере жилищно-коммунального хозяйства, так и полное уклонение от их выполнения. Чаще всего обращаются в суд в случаях нарушения одной или нескольких статей:

• Нарушение норм гигиены. К этому пункту относится отсутствие влажной уборки в подъезде в течение долгого времени, в лифте или на лестницах. Причиной обращения в суд может быть постоянная грязь на окнах, потолках, поверхностях стен, лампах и почтовых ящиках, подвалах и чердаках. Также являются причиной плохое исполнение этих норм.
• Ненадлежащее техническое обслуживание любых общедомовых помещений — лестничных клеток, чердаков, подвалов, коридоров, вестибюлей, подъездов. Сюда относится как полное игнорирование этого пункта управляющей компанией, так и выполнение его в ненадлежащем виде.
• Отсутствие обеспечения работников необходимым инвентарем. Уборщицы должны быть оснащены швабрами, работники по облагораживанию общедомовой территории лопатами и граблями. Без необходимого инвентаря невозможно качественно выполнять обязанности. Оснащение этим инвентарем не должно каждый месяц входить в коммуналку.
• Нарушенная техническая эксплуатация. Отказ своевременно выполнять капитальный или текущий ремонт, проверять помещения по обращениям от жильцов, отказ управляющей компании от плановых осмотров, отказ опубликовать решение о капитальном ремонте, отсутствие проведения своевременной очистки желобов или мусоропровода, прочищения трубы центрального отопления.
• Нарушение сроков очищения технологического и инженерного оборудования. Если управляющая компания не проводит или проводит не должным образом прочистку, промывку и другие регулярные процессы по обслуживанию инженерных систем дома. К ним относятся газоснабжение, водопровод, вентиляция, противопожарная автоматика, все электрическое оборудование, система отопления и канализации. Все технологические процессы должны выполняться вовремя, при отказе или ненадлежащем выполнении стоит обращаться в судебные инстанции.
• Плохое качество каждой предоставляемой статьи услуг. Гражданам любого многоквартирного дома в равной степени должно предоставляться управляющей компанией отопление, электроэнергия, водоснабжение, водоотведение и другие коммунальные услуги, за которые он платит ежемесячно и в полном объеме. В случае, если зимой в квартире холодно, давление воды плохое в любое время года или слабое напряжение электроэнергии, которое не позволяет подключать достаточно мощные бытовые приборы, стоит обращаться с жалобой. Управляющая компания обязана обеспечивать всех граждан в равной мере коммунальными услугами надлежащего качества. Запрещено без предупреждения отключать газ, воду или свет вне зависимости от времени года. Исключение составляют временные отключения со своевременным предупреждением за три дня и аварийные ситуации, на исправление которых требуется время и отключение услуги в полном объеме.

Прежде чем обращаться в суд, стоит попробовать урегулировать отношения с УК в досудебном порядке. Однако, все материальные иски необходимо нести в суд. Это могут быть как пересчеты коммунальных платежей, так и испорченный по вине управляющей компании ремонт. Если цель претензии к УК — взыскать с нее денежные средства, то решить этот вопрос можно только через судебные инстанции в зависимости от их стоимости. В случаях, когда УК вообще не выполняет своих обязательств и игнорирует требования суда, то необходимо менять УК и дожидаться, когда судебные приставы помогут разобраться с задолженностями недобросовестных управляющих.

Как подать в суд на УК?

В обязанности управляющей компании входит выполнять целый ряд функций, возложенных на нее жильцами, на основании коллективного договора. Одним из условий этого договора является регулярное и своевременное предоставление отчетности о своей деятельности. При нарушении любого из пунктов договора, все жильцы его подписавшие, могут жаловаться и отстаивать свои права в суде.

В числе самых распространенных причин споров можно назвать:

• Несоответствие сумм в счетах на ЖКХ действующим тарифам;
• Непроведение в оговоренные сроки косметического ремонта и/или капитального;
• Невыполнение мероприятий по ремонту лифта и мусоропровода;
• Нарушение поставок тепла в квартиры в отопительный сезон;
• Отсутствие должного контроля над исправностью общего освещения;
• И другие.

Когда без иска на управляющую компанию не обойтись?

Если коммунальщикам не удается справляться со всеми своими обязанностями так, как нужно, то довольно крупная часть всего населения начинает задумываться о том, как подать иск в суд на ЖКХ. В суд следует идти тогда, когда жалоба основана непременно на пренебрежении пунктами, которые были включены в договор, а также тогда, когда спор материален.

Жалоба несет в себе цель выплаты за нанесенный ущерб определенной компенсации. Если обращение в судебный орган сопровождается тем, что человек грамотно составил исковое заявление к ТСЖ о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры, можно быть уверенным в том, что первый шаг к победе уже сделан.

Основания для предъявления искового заявления управляющей компании:

Известно, что от верности составления иска зависит также исход каждого дела. Причем, именно первый этап доставляет большое количество проблем и затруднений. Так что стоит обратиться за помощью к специалистам – юристам, которые в любом случае смогут помочь в составлении исковых заявления и их подаче в суд касаемо возмещений ущербов.

В наше время достаточно часто встречается такая ситуация, в которой начисляются лишние киловатты за использование кубов воды или света. Так что хозяин квартиры в праве на то, чтобы подавать исковое заявление о перерасчете за коммунальные услуги.

За это ответственность несёт непосредственно управляющая организация. Если в перерасчете отказано, то хозяин недвижимости или же арендатор способен составлять иск в отношении компании о том, чтобы получить перерасчет. Точно так же решается спор с переплатой за использование отопления. Если составить исковое заявление о перерасчете платы за отопление, то можно достичь цели о возврате денег.

Претензия является юридическим документом, направленным на разрешение споров относительно нарушений различного рода соглашений имущественного и неимущественного характеров.

При работе над разрешением спорных моментов, высказанных в направленной претензии, должно осуществляться непосредственное взаимодействие между участниками существующих правоотношений. Взаимодействие выполняется с помощью направляемых писем с указанием мероприятий, с использованием которых может быть разрешена возникшая конфликтная ситуация.

При составлении претензии в отношении управляющей компании или ЖКХ необходимо указать:

• кому направляется данный документ (указываются основной адресат, а также тот контролирующий орган, в который направляется копия претензии);
• кто является автором претензии;
• подробное описание всех обстоятельств, которые привели к возникновению конфликтной ситуации;
• описание собственно конфликта с управляющей компанией или ЖКХ;
• требования об исполнении определенного перечня действий, которые, по мнению автора претензии, позволят разрешить возникший конфликт.

Образец документа: бланк претензии в управляющую компанию или ЖКХ от жильцов многоквартирного дома можно скачать по ссылке.

Основания для подачи жалобы

Товарищество совладельцев жилья формируется для удовлетворения потребностей владельцев, но иногда благополучие собственников отходит на последний план. Повредить могут лифт или забить мусоропровод, и это вызывает недовольство жильцов.

Споры между юридическими лицами регулируются договорным правом. Если возникает конфликтная ситуация по вопросу некачественного выполнения работ ремонтной организацией с ЖСК, то данный спор будет рассматриваться арбитражным судом. Споры между ТСЖ и жильцами, собственниками квартир решает мировой судья или районный суд.

Основания для подачи жалобы на ТСЖ:

• невыполнение или ненадлежащее исполнение возложенных функций;
• превышение полномочий;
• неправильное выделение или распределение солидарной собственности;
• установление завышенных сборов и платежей;
• нецелевое использование денежных средств;
• принятие неправомерных решений;
• несвоевременная уборка территории;
• требование уплатить взнос за прежнего собственника, который был должником;
• нарушение правил пользование домом, завышение стоимости услуг;
• невыполнение сроков и объёмов ремонта жилого дома;
• некачественное выполнение услуг;
• несогласие с принятым решением на собрании, например, о создании парковки для автомобилей.

Как составляется иск?

Как составляется иск?

Для того, чтобы подать в суд на управляющую компанию, вам потребуется грамотно оформленное исковое заявление.

Составляется оно с учетом следующих правил:

1. Вы можете изъясняться свободно, но при этом нужно использовать деловой стиль письма;
2. В вашем заявлении не должно быть оскорблений и нецензурной лексики, иначе его не будут рассматривать;
3. В вашем обращении не должно быть неподтвержденных фактов или ложных сведений – это грозит вам значительной административной или даже уголовной ответственностью.

Сам же текст искового заявления во всех случаях независимо от типа жалобы пишется по строгому образцу:

• Заголовок. В него нужно вписать следующие сведения:
  1. Наименование суда, в который будет подан иск;
  2. Адрес суда;
  3. ФИО истца;
  4. Адрес истца;
  5. Контакты для связи;
  6. Реквизиты ответчика – управляющей компании;
  7. Юридический адрес ответчика;
  8. Цена иска (общий размер требуемых компенсаций если таковые имеются);
• Информационная часть. В неё нужно будет прописывать данные по самому делу. Потребуется указать:
  1. Полную информацию по нарушению: когда оно произошло, по какому адресу, при каких обстоятельствах;
  2. Описание ваших действий по мирному урегулированию возникшей проблемы;
  3. Описание реакции управляющей компании на ваши действия;
  4. Полное описание цены иска и обоснование её размеров (если вы желаете получить от управляющей компании какие – то компенсации за нанесенный ущерб);
  5. Перечень просьб к суду;
  6. Обоснование всех просьб с точки зрения действующего законодательства;
• Заключение. В нём вам нужно будет прописать всего три вещи:
  1. Полный перечень бумаг, которые вы будете использовать в качестве доказательств вашей правоты;
  2. Вашу подпись;
  3. Дату подачи иска в суд.

В какой суд обратиться?

Исковое заявление в суд подается, когда необходимо оспорить решение других государственных органов. Обратиться с иском вы сможете только после того, как было проведено досудебное разбирательство. Причина тому — необходимость предоставления совместно с иском документов, которые подтверждают то, что вы отправляли жалобы в УК и другие уполномоченные органы.

Судебные органы рассматривают дела, в которых есть упоминание о материальной составляющей. Поэтому в иске четко указывается сумма, которая взыскивается с отвечающей стороны. Сумма составляется на основании заключений экспертов и юристов, привлеченных к делу.

Так как судебные инстанции различаются по подсудности и подведомственности, необходимо правильно выбрать государственный орган, в который вы отнесете заявление. При нарушении правил при составлении иска или его подаче, жалоба будет отклонена.

Итак, по территориальной подсудности иск подается в судебный орган, рассматривающий дела:

• по адресу управляющей компании, к которой у жильцов есть претензии;
• по адресу пострадавшей стороны;
• по адресу, где был заключен договор. На практике, он совпадает с первым или вторым адресом.

Мировому судье также можно подать иск с требованиями имущественного характера, но лишь в том случае, если цена не превышает 50 тыс. рублей (учитывая возмещение материального ущерба).

Также обратиться с исковым заявлением можно и к районному судье при наличии следующих условий:

• требования к ЖКХ не носят имущественный характер. Например, ТСЖ нарушает законодательство касательно ведения определенной документации;
• пострадавшая сторона заинтересована лишь во взыскании материального ущерба, не более;
• сумма требований превышает 50 тыс рублей и, как результат, иск признается имущественным;
• истец некомпетентен в плане подсчета суммы имущественных требований.

Чтобы не допустить ошибок и правильно выбрать судебную инстанцию, получите юридическую консультацию предварительно.

Похожие записи:

• Допустимые отступы при строительстве дома в 2023 году
• Как открыть стоматологию: подробная инструкция
• 06.12.2022 Реформа и зарплаты ФСИН — последние новости